Geschäftsbedingungen

GELTUNGSBEREICH

Die hier aufgeführten allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden: CGS) gelten für alle Bestellungen und Käufe von Produkten (im Folgenden: Produkte), die auf der von ELIGO ITALIA verwalteten Website www.eligoitalia.com (im Folgenden: Website) getätigt werden. Gesellschaft nach schweizerischem Recht (im Folgenden: "ELIGO ITALIA") von Personen mit Wohnsitz in Ländern, in denen die Website aktiv ist (im Folgenden: Kunde).

WARNHINWEISE

Der Kunde muss die AGB sorgfältig lesen, bevor er die Bestellung ausführt.
Durch die Annahme der AGB und das Senden einer Bestellung erklärt der Kunde:
dass ich das GCS, Verbraucher zu sein und die Produkte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu kaufen und sie nicht im Rahmen einer kommerziellen oder geschäftlichen Aktivität jeglicher Art weiterzuverkaufen, vollständig und ohne Vorbehalte gelesen, verstanden und akzeptiert habe; ELIGO ITALIA zu ermächtigen, die in der Bestellung enthaltenen (persönlichen) Daten zu speichern, zu verarbeiten, zu verwenden und an Dritte und / oder ins Ausland zu übertragen, um diese auszuführen.

ELIGO ITALIA bemüht sich sicherzustellen, dass die auf der Website enthaltenen Informationen korrekt und aktualisiert sind. Diesbezüglich können jedoch keine Garantien gegeben werden. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die Produkte möglicherweise nicht vollständig den Angaben, Spezifikationen und / oder Fotos auf der Website entsprechen.

AUFTRÄGE

Der Kaufvertrag zwischen ELIGO ITALIA und dem Kunden gilt als abgeschlossen, indem der Kunde die schriftliche Bestätigung der Sendung an die von ihm mit der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet.
ELIGO ITALIA wird alle Anfragen zur Stornierung der bei ELIGO ITALIA eingegangenen Bestellung prüfen, bevor die Produkte an den Kunden versendet werden.
Für den Fall, dass ein bestimmtes Produkt in der Bestellung des Kunden nicht mehr verfügbar ist, ist ELIGO ITALIA nicht verpflichtet, das betreffende Produkt zu liefern, sondern muss den Kunden nur unverzüglich über diesen Umstand informieren. Wenn nur ein Teil der in der Bestellung angegebenen Produkte verfügbar ist, wird ELIGO ITALIA den Kunden kontaktieren, um ihn zu fragen, ob er beabsichtigt, die Bestellung zu stornieren oder nur die verfügbaren Produkte zu erhalten. In diesem Fall wird dem Kunden nur der Betrag in Rechnung gestellt, der sich auf die Produkte bezieht, die er erhält.
ELIGO ITALIA behält sich das Recht vor, die Menge der Produkte, die auf der Website gekauft werden können, nach eigenem Ermessen zu reduzieren.

PREISE

Die in Euro ausgedrückten Preise der Produkte entsprechen in jedem Fall den Angaben auf der Rechnung. ELIGO ITALIA wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass die auf der Website angegebenen Preise korrekt und aktualisiert sind.
Die Versand- und Versandkosten können je nach Land variieren und werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Versands der bestellten Produkte auf der Grundlage der im entsprechenden Abschnitt der Website angegebenen Versandkosten in Rechnung gestellt.
Die Zahlung erfolgt durch den Kunden nach Bestätigung des Versands per Kreditkarte oder nach den anderen im entsprechenden Abschnitt der Website angegebenen Methoden.

LIEFERUNG

Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Grundsätzlich werden die Produkte innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Auftragsbestätigung durch ELIGO ITALIA geliefert, wobei die Lieferzeiten je nach Bestimmungsland variieren können. Für den Fall, dass sich die Lieferung aus Gründen verzögert, die nicht ELIGO ITALIA zuzuschreiben sind, wird der Kunde so weit wie möglich über den neuen Liefertermin informiert.
ELIGO ITALIA behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Lieferung oder Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag zu verweigern, auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde mutmaßlichen Betrug, Verzug oder Verstoß gegen Verpflichtungen gegenüber ELIGO ITALIA mit früheren Bestellungen und / oder Kaufverträgen. Wenn für die bestellten Produkte eine Zollüberquerung erforderlich ist (basierend auf dem Bestimmungsland) und der Kunde beschließt, die Bestellung nicht zu erhalten, sobald sie beim Zoll angekommen ist, gewährt ELIGO ITALIA keine Rückerstattung für die Ware an Ort und Stelle verlassen.

RÜCKTRITTSRECHT

Der Kunde hat das Recht, die auf www.eligoitalia.com gekauften Produkte innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs beim Kunden ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. der betreffenden Produkte jeweils innerhalb der Frist, die durch die in dem Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, geltenden verbindlichen Vorschriften festgelegt ist, sofern diese länger dauern.
Mit dem Erhalt der Produkte bei ELIGO ITALIA gilt der Kaufvertrag in jeder Hinsicht als gekündigt und alle damit verbundenen Verpflichtungen, Rechte oder Ansprüche erlöschen. Wenn die an ELIGO ITALIA zurückgesandten Produkte beschädigt sind, hat ELIGO ITALIA die Recht auf Ersatz dieses Schadens durch Zahlung der bereits vom Kunden geleisteten Produkte.
Darüber hinaus (Artikel 15-16) unterliegt das Widerrufsrecht folgenden Bedingungen:
Innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte beim Kunden. Der Kunde muss sich per E-Mail an info@eligoitalia.com an den ELIGO ITALIA-Kundendienst wenden, um die Genehmigung zum Fortfahren mit der Rücksendung ("RMA") zu erhalten.
Nach Erhalt der RMA müssen die Produkte auf Risiko und Kosten des Kunden mit einer einzigen Sendung per Kurier oder Einschreiben innerhalb von 2 (zwei) Tagen ab dem Datum des Eingangs der RMA an die mitgeteilte Adresse an ELIGO ITALIA zurückgesandt werden. . Auf dem Rücksendepaket müssen sowohl der ELIGO ITALIA-Empfänger als auch der RMA-Code deutlich angegeben werden, um Verluste zu vermeiden. Bei Nichtlieferung des zurückgesandten Pakets bittet ELIGO ITALIA den Kunden um einen Zustellnachweis oder den Beleg mit der Unterschrift der Person, die das zurückgesandte Paket erhalten hat. Wenn der Kunde keinen Liefernachweis erbringt, kann ELIGO ITALIA die Rückerstattung nicht gewähren.
Das zurückgegebene Produkt darf nicht verwendet, verbraucht oder beschädigt worden sein.
Das Produkt muss in der Originalverpackung mit jeglichem Zubehör zurückgesandt werden.
Sobald bestätigt werden kann, dass die erforderlichen Bedingungen erfüllt sind, sendet ELIGO ITALIA dem Kunden eine E-Mail, in der die Annahme der Rücksendung bestätigt wird, und startet das Rückerstattungsverfahren, damit der Kunde eine Rückerstattung des bezahlten Betrags erhält Die Produkte werden innerhalb der folgenden dreißig (30) Tage zurückgesandt, unabhängig von der zuvor vom Kunden gewählten Zahlungsmethode. Die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge erfolgt stets ausschließlich zugunsten des Kunden, der die Zahlung geleistet hat.
Falls die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten wurden, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des an ELIGO ITALIA gezahlten Betrags.

GARANTIE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Garantie von ELIGO ITALIA beschränkt sich auf alle offensichtlichen Mängel der Produkte - mit Ausnahme einer impliziten Garantie hinsichtlich der Qualität und Gebrauchstauglichkeit für den Kunden - für einen Zeitraum von 1 (einem) Jahr ab Lieferung der Produkte.
Die Garantie berechtigt nur zur Rückerstattung des für die fehlerhaften Produkte gezahlten Betrags, sofern der Fehler ELIGO ITALIA innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach seiner Feststellung mitgeteilt wird, ausgenommen normaler Verschleiß der Materialien.
Unbeschadet der vorgenannten Garantie schließt ELIGO ITALIA jegliche Haftung (vertraglich oder außervertraglich) gegenüber dem Kunden im Rahmen der geltenden zwingenden Vorschriften aus.
Die von ELIGO ITALIA getragene Höchstgrenze der Gesamthaftung darf in keinem Fall den vom Kunden für den Kauf des Produkts gezahlten Betrag überschreiten.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieses GCS null, nichtig, rechtswidrig oder unwirksam sein, führt dies nicht zur vollständigen Unwirksamkeit des GCS. Die betreffende Bestimmung wird durch eine ähnlich gültige Bestimmung ersetzt, die deren Absicht und Inhalt in Übereinstimmung mit und gemäß den geltenden Vorschriften gebührend berücksichtigt.
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen materiellen Recht (ausgenommen das schweizerische Recht auf internationales Privatrecht und internationale Verträge, insbesondere das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf).
Eventuell auftretende Streitigkeiten werden an die ausschließliche Zuständigkeit des zuständigen Gerichts Zug (Schweiz) verwiesen.
 

VERSAND

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?
Bestellungen, die während der Bürozeiten (Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet und die Lieferung erfolgt nach dem Zeitpunkt des Referenzlandes. Lieferungen erfolgen nicht samstags und sonntags sowie an Feiertagen, daher am nächsten Werktag.
Alle Werbeaktionen werden auf der Website www.eligoitalia.com angezeigt

UNTERSCHEIDET SICH DAS DATUM DER BESTELLUNG VOM VERSANDDATUM?
Das Bestelldatum bezieht sich auf den Zeitpunkt, zu dem die Bestellung auf der Website aufgegeben und bestätigt wurde. Andernfalls bezieht sich das Versanddatum auf den Zeitpunkt, zu dem die Waren unser Lager verlassen und vom Kurier übernommen werden.

ZAHLUNGEN

WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Es ist möglich, mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) zu bezahlen.

Wann wird mein Konto belastet?
Ihr Konto wird belastet, wenn Sie die Versandbestätigungs-E-Mail für die Bestellung erhalten. Daher wird der Betrag zum Zeitpunkt des tatsächlichen Versands der Ware vom Girokonto abgebucht, was auch einige Tage nach der Auftragsbestätigung erfolgen kann.

WELCHE GELDWÄHRUNG WIRD VERWENDET?
In allen Mitgliedsländern der Europäischen Gemeinschaft wird als Euro (EUR) verwendet.

SIND ONLINE-KÄUFE SICHER?
www.eligoitalia.com verwendet spezielle Systeme zur Kontrolle und Überprüfung aller Transaktionen, die über die Site stattfinden, z. B. den Secure Sockets Layer (SSL), um die Verschlüsselung potenziell sensibler Informationen zu ermöglichen.

WARUM WURDE MEINE ZAHLUNG NICHT AKZEPTIERT?
Die Gründe für die Nichtannahme der Zahlung können unterschiedlich sein: Versuchen Sie, die während der Bestellung eingegebenen Kartendaten wie Ablaufdatum, Typ und Kartennummer zu überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

WAS IST DER CVV / CVC-CODE?
Der CCV-Code (Credit Card Verification oder CVC Card Verification Code) ist eine 3- oder 4-stellige Nummer, die auf der Kreditkarte angezeigt wird und zur Erhöhung der Sicherheit des Vorgangs erforderlich ist.

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Kann ich einen Artikel ändern?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, warten Sie bitte, bis Sie sie erhalten, und wenden Sie sich dann an unseren Kundendienst, um eine Rücksendung anzufordern. Wir erinnern Sie daran, dass die Bestellung nach erfolgter Bestätigung nicht mehr storniert werden kann.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKKEHREN?
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die Rücksendegenehmigung zu erstellen, bevor Sie das Produkt an uns zurücksenden.

Ich habe ein Produkt erhalten, das anders ist als das bestellte. Was soll ich tun?
Für den Fall, dass das von Ihnen erhaltene Produkt von dem von Ihnen bestellten abweicht, übernimmt www.eligoitalia.com die volle Verantwortung für die Rücksendung. Sie müssen sich an unseren Kundendienst wenden, der die Autorisierung für den Rückholservice erstellt und sich mit dem Kurier koordiniert, um die Abholung ohne zusätzliche Kosten zu organisieren. Es wird ein neuer Frachtbrief erstellt, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird und den Sie ausdrucken und auf dem Paket beantragen müssen. Sobald die Ware an das Lager zurückgeschickt wurde, werden ihre Bedingungen überprüft und innerhalb von 30 Tagen die Rückerstattung bearbeitet. Die Ware, die unter nicht für die Rücksendung geeigneten Bedingungen zurückgesandt wird, wird nicht erstattet. Die Rückerstattung wird automatisch auf die Kreditkarte ausgestellt, mit der Sie den Kauf getätigt haben, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse.

Ich habe ein Produkt erhalten, das mir nicht gefällt. Was mache ich?
Wenn Ihnen das gekaufte Produkt nicht gefällt, wenden Sie sich einfach an den Kundendienst, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern, und senden Sie das Paket auf Ihre Kosten * an das Ursprungslager zurück. Sobald die Ware ins Lager zurückgeschickt wurde, werden ihre Bedingungen überprüft und anschließend innerhalb von ca. 30 Tagen die Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung wird automatisch auf die Kreditkarte ausgestellt, mit der Sie den Kauf getätigt haben, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse.
 
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt einen Defekt aufweist, übernimmt www.eligoitalia.com die volle Verantwortung für die Rücksendung. Sie müssen sich an unseren Kundendienst wenden, der die Autorisierung für den Rückholservice erstellt und sich mit dem Kurier koordiniert, um die Abholung ohne zusätzliche Kosten zu organisieren. Es wird ein neuer Frachtbrief erstellt, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird und den Sie ausdrucken und im Paket beantragen müssen. Sobald die Ware an das Lager zurückgeschickt wurde, werden ihre Bedingungen überprüft und innerhalb von 30 Tagen die Rückerstattung bearbeitet. Die Ware, die unter nicht für die Rücksendung geeigneten Bedingungen zurückgesandt wird, wird nicht erstattet. Die Rückerstattung wird automatisch auf die Kreditkarte ausgestellt, mit der Sie den Kauf getätigt haben, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse.
 
KANN ICH EIN AUF WWW.ELIGOITALIA.COM IM STORE GEKAUFTES PRODUKT ÄNDERN?
Nein. Um ein Produkt zu ersetzen, müssen Sie es immer an http://www.eligoitalia.com zurücksenden